ODR platform

Het europese platform voor geschillenbemiddeling

Mocht u onverhoopt een klacht hebben, meld deze dan altijd eerst bij ons (via de e-mail of telefonisch). Wij zullen er alles aan doen om de klacht naar tevredenheid op te lossen.
Bent u niet tevreden met de oplossing, dan heeft u eventueel de mogelijkheid uw klacht te melden bij de ODR. Dit is een platform van de Europese Commissie voor consumenten uit de EU ten behoeve van geschillenbemiddeling.

Het ODR platform en meer informatie over dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .